Россельхозбанк

Банк обманывает клиентов, никому не рекомендую!

05.07.2020 16:34
2584
Оценка
1
Отзыв проверен
Повелся на рекламу  дебетовой карты "Хозяина" от данного банка, банк обещал начислять 10% за телекоммуникации. Мне нужно было оплачивать интернет.  Официальный представитель банка на форуме подтвердил, что за mcc 4814 будет начислен кешбек 10%. В мае оплатил интернет на 550 рублей, а банк начислил мне за это 1%, оправдывая это тем, что у них изменилась программа. Но они объявили об это В КОНЦЕ ИЮНЯ, а покупка была совершена в СЕРЕДИНЕ МАЯ! Вот так легко задним числом банк меняет свои условия. Для тех, кто захочет связаться с этим банком - имейте ввиду, вас тут с легкостью обманут. Считаю, что даже единица - очень много для такого наплевательского отношения к своим клиентам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-07T11:08:25+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Позвольте предоставить пояснения по ситуации. Условия начисления CashBack определены Тарифным планом и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк». Дополнительно с Тарифным планом и Условиями Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам – Дебетовые карты – Тарифы». Обращаем внимание, что Банк самостоятельно определяет перечень МСС-кодов в каждой категории, по которым начисляет или не начисляет CashBack/баллы. В связи с пересмотром данного перечня в начислении CashBack/баллов некоторые МСС-коды были исключены, некоторые добавлены. В том числе было отменено начисление CashBack/баллов по операциям оплаты сотовой связи. При этом в категории "Телекоммуникации" начисляется CashBack/баллы по операциям оплаты услуг интернет-провайдеров, онлайн-кинотеатров, телевидения и т.п. Банк не раскрывает конкретный список МСС-кодов для начислений для исключения возможных злоупотреблений. Данные изменения вступили в силу, начиная с начисления CashBack/баллов по операциям клиентов в мае 2020г. Надеемся, что предоставленная нами информация помогла разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 223
отзывов
7 732
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Решили мою проблему

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о новом офисе Россельхозбанка в станице Северская.Офис просторный и светлый, мне понравился. Людей было немного. Не толкаются, не толпятся... Читать полностью

30.06.2025

Снимала пенсию

Оценка 5

03.06.2025 часов в 11 снимала пенсию в офисе по адресу рп Шербакуль. Народу было немного, передо мной было 2 человека. Но обслужили быстро, мне пришлось подождать минут 5. Девушка... Читать полностью

30.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить отделение Банка в Павловске за отличную работу, а именно сотрудника Банка Т-ву Светлану В-ну. В феврале решил открыть вклад и в связи с этим... Читать полностью

30.06.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте! 30.06.2025 выпустила карту Юнион Пей в Россельхозбанке по адресу ул Порт-Саида д 9 для поездки за границу. При входе меня встретил сотрудник , выбил талон для... Читать полностью

30.06.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Хочу рассказать об отношениях с Россельхозбанком я, являюсь клиентом банка давно ,имею расчетный счет в данном банке как юридическое лицо, обратилась в офис 20.06.2025 в городе... Читать полностью

29.06.2025

Благодарность офису на ул. Героев Танкограда

Оценка 5

Привет всем! Хочу поделиться впечатлениями от карты Россельхозбанка и особенно от визита в их офис. Карту дебетовую ("Своя карта") я получил еще 29 мая 2024 года. Пользуюсь, в... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо вам большое за внимательное и чуткое обслуживание!

Оценка 5

Девочки очень мне помогли с получением и оформлением карты Юнион пей! Спасибо большое этой смене! Очень тактичные и вежливые. Отдельное спасибо Н-ой Ольге А., моей однофамилице... Читать полностью

27.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка